Rückgabe von Materialien (RMA)

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Wenn Sie eine UPS zurücksenden müssen, haben Sie eine falsche Website!

Vergewissern Sie sich vor dem Ausfüllen des RMA-Formulars, dass das Produkt nicht im Lieferumfang enthalten istListe der Produkte wird nicht mehr unterstützt.
Der Kunde, der ein von uns gekauftes Produkt zurückgeben muss, muss folgendermaßen vorgehen:
  1. Füllen Sie das Online-RMA-Formular aus in allen seinen Teilen zahlen besondere Sorgfalt bei der Beschreibung des Defektes.
  2. Senden Sie das Formular, indem Sie auf "Einreichen"Platziere den letzten Schritt der Zusammenstellung.
  3. Warten Sie auf die Rückgabe des Formulars mit Autorisierungsnummer (RMAxxxxx) von Elsist.
  4. Drucken Sie das zurückgegebene Formular mit der Autorisierungsnummer (RMAxxxxx).
  5. Fügen Sie das Formular mit der Autorisierungsnummer in das Paket ein.
  6. Senden Sie das Paket in Porto Franco ed begleitet von einem Transportdokument a:

ELSIST Srl
Über Giacomo Brodolini, 15
15033 Casale Monf.to (AL) - Italien

Produkte, die ohne das RMA-Formular mit der Zulassungsnummer und / oder dem Beförderungsdokument eingereicht werden, Sie werden erst dann verwaltet, wenn der Client diese Dokumente ausgibt.

Im Falle der Rückkehr für Reparatur / Ersatz:

Produkte, die für "Reparatur / Austausch" zurückgesendet werden als nicht funktionierend, werden am Montag jede Woche geprüft. Reparaturen werden nach Möglichkeit in unseren Laboren durchgeführt, ansonsten werden sie bei Fremdprodukten an die Labore der jeweiligen Hersteller geschickt.
Jedes Produkt unserer Produktion wird repariert, mit einer Karte, die die wesentlichen Daten der ausgeführten Arbeit enthält.

  • Im Fall von Garantie Reparatur / Austausch, werden die Produkte an den Absender in zurückgegeben Freihafen in ganz Italien.
  • Im Fall von Reparatur / Austausch außerhalb der Garantiezeit (oder nicht von der Garantie abgedeckt), wird das Endguthaben für die ausgeführten Arbeiten ausgestellt und nach Bestätigung durch den Kunden wird das Material zurück geschickt Port Franco übernimmt die Rechnungsausgabe.

Produkte mit einem Listenpreis unter 30 werden niemals repariert.

Im Falle einer Rücksendung für eine Wiedergutschrift / Ersatzlieferung

Rücksendung von Produkten für "Gutschrift / Ersatz" z.B. für einen falschen Kauf oder nicht für die Kundenanwendung geeignetmüssen sie sein immer zuvor autorisiert und muss ausgeführt werden nicht später als 30 Tage ab dem Versanddatum.
In diesem Fall erhält der Kunde innerhalb von 30,00 Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgegebenen Materials die Erstattung des ausgegebenen Betrags, unbeschadet der Kosten für die Wiederaufbereitung (in der Regel 30 für jeden zurückgegebenen Code).
Wer diese Fähigkeit nutzen will, muss das Produkt herstellen Freihafen, intakt und in der Originalverpackungmit Angabe des Grundes für das Transportdokument "Rücksendung zur Gutschrift". die Menge maximale Erstattung beträgt € 500 (Fünfhundert Euro).
Die folgenden Produkte werden niemals zurückerstattet:

  • Softwareprodukte,
  • Die auf Standardprodukten installierten Optionen (PCKxxx, MIDxxx, DIDxxx-Codes),
  • Die angebotenen Produkte
  • Veraltete oder eingestellte Produkte.