Comment est géré le stock du magasin ?
La boutique permet généralement l'insertion de produits dans le panier même lorsque la disponibilité est à 0 ou que la quantité commandée dépasse la quantité disponible.
Dans ces cas, nous enverrons un deuxième confirmation de commande avec la date présumée d'expédition des articles manquants.
Pour certains produits en "Offre fin de série" et/ou obsolètes, l'insertion de quantités supérieures au stock peut être bloquée.
La voix "Stock"Représente le stock actuel de l'entrepôt.
La rubrique "Disponibilité" représente la quantité en stock et non engagé par les commandes clients.
Il peut donc arriver que, bien que la Disponibilité soit à 0, le produit soit encore disponible rapidement s'il est Stock est > 0 et des engagements sont prévus pour des dates futures.
Comment les produits sont codés Elsist ?
le code de chaque produit Elsist se compose de 10 caractères. Ils (regroupés en 6 champs différents) identifient le type de produit lui-même, le numéro de production progressif, la version et d'autres informations spécifiques relatives à chacun d'eux.
Type de produit:
- ADV - "Publicité" : documentation publicitaire
- MNL - "Manuels": manuels
- MPS - « Systèmes à microprocesseur » : produits et systèmes à base de microprocesseur
- PCB - « Cartes de circuits imprimés » : cartes électroniques
- PCK - « Package » : matériel/logiciel, complémentaire de la gamme
- PFB - « Blocs fonctionnels » : blocs fonctionnels
- PTP - "Programmes didacticiels": programmes de démonstration
- SFW - « Produits logiciels » : programmes de base et micrologiciels
- SWM - « Logiciel d'application » : réalisations logicielles
Progressive:
Le numéro "progressif" identifie le numéro correspondant du projet. Il augmente progressivement » avec la création d'un nouveau produit, relatif à la même famille.
Version:
La "version" est indiquée par une lettre de l'alphabet, qui varie à chaque mise à jour ultérieure à laquelle le produit lui-même est soumis. La documentation des produits (à l'exception des cas où cela est expressément demandé), ne prévoit pas l'indication d'une valeur pour ce champ. Au lieu de cela, le caractère "*" peut être trouvé. Ce remplacement n'est effectué que dans les cas où l'indication de la version n'est pas pertinente aux fins de la documentation elle-même.
Il est à noter que la version livrée d'un produit demandé pourrait être celle correspondant à un niveau supérieur, suite à une mise à jour du produit lui-même. Cette variation de version n'implique pas nécessairement la compatibilité.
4e, 5e, 6e terrain
Les trois derniers champs ont des significations différentes, selon le produit qu'ils identifient. La documentation spécifique du produit contient d'autres informations détaillées.
4ème champ
Dans les documents, programmes et applications, le quatrième champ indique la langue dans laquelle le texte est écrit, comme indiqué dans le tableau :
- 0 - Italien
- 1 - Anglais
- 2 - Français
- 3 - Espagnol
- 4 - Allemand
Combien de temps faut-il pour qu'une commande passée sur la boutique soit expédiée ?
Les commandes de matériel disponible saisies avant 11.00hXNUMX sont Expédié le jour même avec transporteur express (expéditions en Italie).
En cas de paiement par virement bancaire à l'avance l'envoi est effectué dès réception du paiement.
Si le matériel n'est pas disponible, une confirmation de commande ultérieure est envoyée avec la date d'expédition prévue.
Je suis un particulier. Je peux passer des commandes sur le magasin Elsist ?
A partir du 2023er mars XNUMX Nous n'acceptons plus les commandes privées.
Les acheteurs doivent nécessairement fournir un numéro de TVA valide afin de procéder à l'achat.
Puis-je payer à la livraison des produits achetés ?
Oui, lors du paiement, il est possible de choisir la méthode "Paiement à la livraison", limitée à uniquement les envois en Italieavec Destinataire des marchandises égal au destinataire de la facture et montant maximum de 3000 XNUMX €.
Aucun coût supplémentaire est attendu pour cette option.
Le transporteur est autorisé à encaisser les chèques bancaires ou de banque à l'ordre de Elsist Srl ou au transporteur lui-même.
Pourquoi n'est-il pas possible de passer des commandes avec livraison/facturation en Allemagne ?
Les nouvelles règles de gestion des emballages et des EEE introduites par l'Allemagne obligent les fournisseurs à adhérer à leurs systèmes de gestion des emballages et des EEE.
Les coûts fixes de gestion de ce système nous ont obligés, contre notre gré, à arrêter de vendre les produits que nous commercialisions en Allemagne car cela ne convenait pas à nos volumes de ventes.