Dacă aveți nevoie să solicitați asistență pe un UPS, probabil că aveți un site greșit!
Pentru cereri de asistență pre-vânzare scrie la [e-mail protejat] sau sunați direct la numărul 0142-451987
Cum pot primi asistență pentru un produs deja achiziționat?
Ce se întâmplă după deschiderea biletului?
Biletele mai simple vin gestionat prin e-mail.
În cazul unor probleme mai complexe te vor apela tehnicienii noștri să investigheze și să rezolvi eventual problema ta.
Este posibil să fie nevoie să efectuați sesiuni de asistență la distanță, motiv pentru care vă recomandăm să vă descărcați instrumentul de asistență de pe site-ul nostru.
Descărcați acum instrumentul de asistență la distanță
AVERTIZARE ! Efectuăm ședințe de asistență la distanță EXCLUSIV prin instrumentul nostru licențiat regulat.
Acceptând utilizarea asistenței la distanță, acceptați pe deplin i Termeni si conditii de utilizare.
Când este necesară plata și cât costă serviciul?
Plata este necesară pentru:
- Suport pentru configurarea produsului
- Suport pentru dezvoltarea aplicațiilor pentru clienți
- Cursuri de instruire și activități de educație pentru utilizarea produselor
Nu este necesară plata pentru:
- Asistență pentru probleme legate de produsele defecte
- Sprijin pentru problemele datorate bugs
Dacă solicitarea dumneavoastră se încadrează în primul caz și nu aveți pachete de asistență active, vă recomandăm să cumpărați un pachet suport adaptate nevoilor dvs. Dacă nu poate fi necesară regularizarea performanței facturat către soldul final la sfârșitul lunii (mai scump).
Vă reamintim că este posibil și utilizare gratuită del Forumul de asistență tehnică.
Pachete de asistență tehnică
- Asistență prioritară
Lista finală de prețuri la sfârșitul lunii
- Asistență de bază