Returnarea materialelor (RMA)

Acasa / Returnarea materialelor (RMA)

Dacă aveți nevoie să returnați un UPS, aveți un site greșit!

Înainte de a completa formularul RMA, verificați dacă produsul nu este inclus înlista de produse nu mai este acceptată.
Clientul care trebuie să returneze orice produs achiziționat de noi trebuie să urmeze această procedură:
  1. Completați formularul online RMA în toate părțile sale de plată o atenție deosebită în descrierea defectului.
  2. Trimiteți formularul făcând clic pe "prezenta"Plasați la ultimul pas al compilației.
  3. Așteptați returnarea formularului care conține numărul autorizației (RMAxxxxx) de la Elsist.
  4. Imprimați formularul returnat care conține numărul de autorizare (RMAxxxxx).
  5. Introduceți formularul care conține numărul de autorizare în interiorul pachetului.
  6. Trimiteți pachetul în Porto Franco ed însoțit de un document de transport a:

ELSIST Srl
Via Giacomo Brodolini, 15
15033 Casale Monf.to (AL) - Italia

Produsele prezentate fără formularul RMA cu numărul de autorizare și / sau documentul de transport, acestea nu vor fi gestionate până când clientul nu va emite aceste documente.

În cazul returnării pentru reparare / înlocuire:

Produse returnate pentru "reparare / înlocuire" așa cum se consideră că nu funcționează, sunt examinate în fiecare săptămână luni. Acolo unde este posibil, reparațiile se fac în laboratoarele noastre, în caz contrar, în cazul produselor terțe, acestea sunt trimise la laboratoarele producătorilor respectivi.
Fiecare produs al producției noastre este reparat, cu un card care conține datele semnificative ale muncii efectuate.

  • În cazul garanție reparație / înlocuire, produsele vor fi returnate expeditorului în Port liber în toată Italia.
  • În cazul repararea / înlocuirea garanției (sau nu sunt acoperite de garanție), soldul final va fi emis pentru lucrările efectuate și, după confirmarea de către Client, materialul va fi trimis înapoi la Port Franco, care se ocupă de cheltuielile facturii.

Produsele cu un preț de listă mai mic decât € 30 nu sunt niciodată reparate.

În cazul returnării pentru re-credit / înlocuire

Returnarea produselor pentru "re-creditare / înlocuire" de ex. pentru achiziționarea incorectă sau necorespunzătoare pentru aplicarea clientului, trebuie să fie întotdeauna autorizate anterior și trebuie să fie efectuate nu mai târziu de 30 zile de la data expedierii.
În acest caz, Clientul va primi rambursarea sumelor cheltuite fără a aduce atingere costurilor de recondiționare (de obicei € 30,00 pentru fiecare cod returnat), în termen de 30 (de) zile de la data primirii materialului returnat.
Cine intenționează să facă uz de această facultate trebuie să facă produsul liber, intact și în ambalajul original, indicând, în motivul documentului de transport "Returnare pentru creditare". suma rambursarea maximă este de € 500 (Cinci sute de euro).
Următoarele produse nu se rambursează niciodată:

  • Produse software,
  • Opțiunile instalate pe produsele standard (coduri PCKxxx, MIDxxx, DIDxxx),
  • Produsele oferite,
  • Produse învechite sau întrerupte.