Nell’ultimo messaggio “Bertaser” ha scritto: “Un’altra soluzione più flessibile è disporre sul sito di un PC e con un software di teleassistenza (Esempio TeamViewer …)“
La domanda è: se un cliente è connesso localmente alla seriale di un prodotto tramite il suo PC che ha in esecuzione TeamViewer QuickSupport, io potrei da remoto utilizzando TeamViewer connettermi al suo PC e questo è chiaro, ma come posso collegarmi alla sua seriale ?
Io ho visto che TeamViewer mi permette di fare upload/download di file dal PC remoto, vedere il suo desktop, mandare in esecuzione programmi, ma riuscire a connettere una seriale di un SW in esecuzione sul mio PC alla seriale fisica presente nel PC remoto del cliente non ho idea di come sia possibile. Come si fa ?
