Ti posso suggerire un semplice test per verificare che non sia una banalità già successa ad altri clienti. Potresti inserire nella pagina 4 (Common Window) un oggetto di visualizzazione LW 9050 Current base window ID. Questo permette di vedere sempre la pagina attualmente visualizzata dal pannello.
Ti consiglio questo per capire se per caso il pannello si porta sulla visualizzazione di una pagina non definita, perché in tal caso la pagina sarebbe completamente nera e non avendo oggetti al suo interno anche la comunicazione si arresta. Essendo la Common Window sempre attiva si vedrebbe quale è la finestra attivata, potrebbe succedere che per qualche motivo il tuo programma si porta alla visualizzazione di una pagina non definita.
In caso il pannello non visualizzasse effettivamente nulla, allora si tratta di un guasto devi compilare l’RMA e ritornarci il pannello per la sostituzione e/o riparazione.
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