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Disallineamento attivazione EasyAccess

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  • Luglio 22, 2023 alle 6:15 am #73215
    TecGio
    Partecipante

    Riporto il mio problema, non riesco a attivare il pannello cMT3162X.

    Con EasyAccess da accesso diretto a IP risulta disattivato e con PCActivator risulta attivato (Screenshot).

    Come posso sincronizzare le due cose, ecco alcune informazioni:

    • Ping = ok
    • PCActivator = aggiunto a un dominio con successo
    • Weincloud = HMI presente
    • EasyAccess (applicazione) = pannello presente, offline e senza rotellina di configurazione
    Luglio 24, 2023 alle 4:48 pm #73243
    Sergio Bertana
    Amministratore del forum

    Verifica la configurazione delle 2 porte Ethernet:

    • LAN1 utilizzata per accesso al pannello via Internet, da collegare ad una rete con accesso ad Internet, esempio un router LTE.
    • LAN2 utilizzata per la connessione del pannello ai PLC.

    Le due reti devono essere in classi di rete diverse e  non collegate allo stesso switch.

    Verifica che la rete a cui è connessa LAN1 abbia accesso ad Internet e che il gateway ed il DNS del pannello siano impostati corettamente, eventualmente imposta DNS Google “8.8.8.8”.

    Luglio 25, 2023 alle 9:47 am #73297
    TecGio
    Partecipante

    Grazie molte per la risposta.

    In tutti gli altri pannelli cMT2108X2 installati (+ di 10) è stata usata la stessa classe, portando tutte le ETH (PLC, PAN, Rete aziendale, PC di programma) sullo stesso switch.

    Dal sito “https://www.weincloud.net/account/device” vedo il pannello nel mio dominio. Lo status è  Activated  (Partner), e non Activation Card, anche se con PCActivator ho usato una Card. Su EasyAccess il pannello è visibile, ma offline.

    Potrei connettermi in remoto (TeamWiever, Anydesk,…) con l’installazione e fare il cambio di indirizzi da te suggerito e rifare l’attivazione con la Card.

    Luglio 26, 2023 alle 9:48 am #73314
    Sergio Bertana
    Amministratore del forum

    Se il pannello lo vedi nella lista dispositivi sia nella pagina web che su EasyAccess, vuol dire che l’hai registrato (in questo caso serve solo HW key e card quindi la connessione internet non è determinante)

    Mentre per farlo accedere ad internet come detto le 2 LAN se usate come LAN indipendenti devono essere impostate su classi diverse, quindi devi impostare la LAN 2 fuori dalla classe Internet del cliente.

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