Messaggio "Server non connesso"

[Francesco Lisi]

Buongiorno a tutti, ho un terminale Wenitek cMT3151 collegato a un sistema PLC Elsist via modbus tcp. Il terminale legge valori di alcuni sensori dal PLC ne mostra il valore e crea uno storico dei dati con visualizzazione di grafico. Ogni tanto da terminale appare il messaggio “Server non connesso” screenshot e ferma qualunque operazione si stia facendo in quel momento (inserimento valori da tastiera ad esempio).

Inoltre, non capisco se sia dovuto all’errore, non è più possibile visualizzare i valori rimanendo in “caricamento” perpetuo. Su EasyAccess 2.0 lo strumento è online e riesco a collegarmi quindi non capisco a quale server non riesce a connettersi, avete qualche idea ?

[Sergio Bertana]

Mi puoi dire se nel tuo progetto usi in modo massiccio i seguenti oggetti:

1. USB Barcode reader
2. Remote HMI
3. AWS IoT MQTT

Eventualmente potresti mandare il progetto per email al nostro supporto così verifichiamo con Weintek.

[Francesco Lisi]

Ok grazie, ho notato che era stato abilitata la connessione MQTT a un server in versioni precedenti del programma, ma il server non esiste quindi immagino fosse quello l’errore.

Controllo se dopo l’aggiornamento i dati tornano a funzionare, in caso contrario la mail di supporto è [email protected] giusto?

[Sergio Bertana]

Si l’indirizzo della mail di supporto è corretto.

[Autore]

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