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Abilitare licenza EasyAccess Trial con Activation Card

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  • Ottobre 28, 2022 alle 9:23 am #68410
    TecGio
    Partecipante

    Come riscontrato da altri utenti, vorrei qualche indicazione per passare in Easy Access, dalla versione trial (scaduta) alla activation card.

    • Quando vado in Easy Acces vedo l’icona del pannello remoto, con la scritta TRIAL e nelle info c’è la notifica che il periodo di trial è terminato.
    • In collegamento AnyDesk con il cliente, modifico il programma con EasyBuilder installato sul PC del cliente e faccio download e simulazione senza problemi.
    • Ping del pannello e del plc sono ok.
    • Da browser del cliente vedo il pannello e posso andare nella sezione EasyAccess.

    Ringrazio per l’attenzione.

    Ottobre 28, 2022 alle 10:59 am #68427
    TecGio
    Partecipante
    • Sono riuscito a attivare il panello chè è connesso al mio PC, pannello con PcActivator.
    • In Anydesk lancio EasyAccess dal PC del cliente e faccio il log (non voglio dire “mi loggo”) con il mio dominio, ma ho difficoltà di accesso.
    • Sempre in Anydesk lancio il PcActivator locale, vedo il pannello, lo seleziono con la HKey corretta, immetto il codice di attivazione e mi appare un errore, con il pannello non attivato.
    • Dal web del cliente, vedo il pannello e alla sezione EasyAccess mi viene chiesto “click ti activate with Partner account”.
    • Quindi mi viene chiesto di digitare il Partner account e la password.

    Non so chi sia il Partner A. Ho provato le mie credenziali dominio/password, senza successo.

     

    Ottobre 28, 2022 alle 2:19 pm #68451
    Sergio Bertana
    Amministratore del forum

    Se il pannello è gia attivato con una trial non serve collegarsi nella rete in cui si trova il pannello o usare PC activator, ma devi accedere al dominio e attivarlo da li.

    Per attivare in via definitiva una licenza su un pannello trial occorre:

    • Accedere al dominio nel quale è stato aggiunto e attivata la trial.
    • Andare nelle info del pannello e nel tab licenza selezionare attiva.
    • Quindi inserire il codice della card.
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