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Come riscontrato da altri utenti, vorrei qualche indicazione per passare in Easy Access, dalla versione trial (scaduta) alla activation card.
- Quando vado in Easy Acces vedo l’icona del pannello remoto, con la scritta TRIAL e nelle info c’è la notifica che il periodo di trial è terminato.
- In collegamento AnyDesk con il cliente, modifico il programma con EasyBuilder installato sul PC del cliente e faccio download e simulazione senza problemi.
- Ping del pannello e del plc sono ok.
- Da browser del cliente vedo il pannello e posso andare nella sezione EasyAccess.
Ringrazio per l’attenzione.
- Sono riuscito a attivare il panello chè è connesso al mio PC, pannello con PcActivator.
- In Anydesk lancio EasyAccess dal PC del cliente e faccio il log (non voglio dire “mi loggo”) con il mio dominio, ma ho difficoltà di accesso.
- Sempre in Anydesk lancio il PcActivator locale, vedo il pannello, lo seleziono con la HKey corretta, immetto il codice di attivazione e mi appare un errore, con il pannello non attivato.
- Dal web del cliente, vedo il pannello e alla sezione EasyAccess mi viene chiesto “click ti activate with Partner account”.
- Quindi mi viene chiesto di digitare il Partner account e la password.
Non so chi sia il Partner A. Ho provato le mie credenziali dominio/password, senza successo.
Se il pannello è gia attivato con una trial non serve collegarsi nella rete in cui si trova il pannello o usare PC activator, ma devi accedere al dominio e attivarlo da li.
Per attivare in via definitiva una licenza su un pannello trial occorre:
- Accedere al dominio nel quale è stato aggiunto e attivata la trial.
- Andare nelle info del pannello e nel tab licenza selezionare attiva.
- Quindi inserire il codice della card.
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