LogicLab crasha in manca di connessione internet

[Gianluca]

Con la versione della Suite “Pacchetto installazione suite IEC61131-3 Vers. 3.0.0 (LogicLab Ver. 5.8.0.17)”(Pck033i000) abbiamo aggiunto la visualizzazione di una pagina remota per le novità e le informazioni sul prodotto. A causa di un problema sul file il programma può andare in crash.

Per risolvere il problema occorre scaricare questo FILE e decomprimerlo. Una volta estratto il file “welcome.html” dovrà essere copiato nella cartella di installazione di LogicLab dentro la cartella “/LogicLab5/templates” e sostituire il file originale.

[Alessandro Campodonico]

Buongiorno, ho sostituito il file come descritto ma ora all’apertura LogicLab mi restituisce 2 errore script

Primo errore

( Linea : 1

Carattere: 1

Errore: carattere non valido

codice: 0

URL: file:///c:/program%20files%20(x86)/elsist/logiclab/Common/script/common.js

Secondo errore

(

Linea : 56

Carattere: 3

Errore: app non è definito

codice: 0

URL: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Elsist/LogicLab/LogicLab5/templates/welcome.html

Se dalla pagina base di LogicLab schiaccio ctrl+f5 per aggiornalrla gli errori vengono di nuovo mostrati.

[Gianluca]

Alessandro, il file in questione lo ha copiato in una cartella di installazione di LogicLab 5.8.0.17 ?

Scaricato dal nostro sito ?

[Alessandro Campodonico]

Si certo, ho scaricato il file cliccando sul vostro link sopra ( FILE ) E l’ho copiato nella directory C:\Program Files (x86)\Elsist\LogicLab\LogicLab5\templates.

 

Ho provato a disinstallarlo e reinstallarlo e a ricopiare il file ma da sempre lo stesso errore.

[Gianluca]

Ho provato sia su windows 7 che 10 con un installazione pulita di LogicLab e tutto funziona sia in presenza che in mancanza di connessione.

Potrebbe chiamare qui in Elsist e cerchiamo di risolvere assieme il problema.

Aggiornerò poi il topic con ulteriori informazioni utili nel caso ci siano altre modifiche.

[Paolo]

buongiorno,

ho riscontrato lo stesso problema. In realtà non da subito ma qualche giorno dopo. Non me lo spiego.

comunque ho risolto così:

all’interno della funzione InitPage, ho aggiunto l’inizializzazione di  “var app”

function InitPage()
{
<strong>var app = window.external;//riga aggiunta</strong>

var fso = app.CallFunction("common.CreateObject", "Scripting.FileSystemObject")

…ecc ..ecc

gli errori sono scomparsi. la cronologia dei progetti è di nuovo visibile, ma il contenuto della pagina non credo sia completo.  Con ogni probabilita window.external non è l’oggetto adatto in questo contesto.

 

[Gianluca]

Salve Paolo !

Potrebbe fare un prova ?

Se con la sua correzione ora funziona potrebbe potrebbe provare a rimuovere la riga aggiunta e riprovare ?
Avendo rimosso l’aggiunta funziona ancora tutto ? Cosa vede in entrambi i casi ?

In presenza di connessione a internet dovrebbe vedere una pagina “LogicLab on web” mentre senza connessione no.

 

[Paolo]

Buongiorno Gianluca,

ho provato come richiesto. se rimuovo la modifica ottengo un messaggio di errore.

questo il contenuto del popup:

Linea: 57

Carattere 3

Errore: ‘app’ non è definito

Codice: 0

url:     file:///C:Program Files (x86)/Elsist/Logiclab5/Logiclab5/templates/welcome.html

 

[Gianluca]

Buondì !

Molto strano ! nel file che ho allegato la variabile app la ho definità all’interno della funzione prepareFrame.

L’errore le viene mostrato dopo aver sovrascritto il file con quello che ho allegato io ? Che versione di windows sta utilizzando ? Era connesso a internet o offline ?

Domani farò altri test !

[Gianluca]

Ho chiesto anche a Axel una spiegazione in merito al problema…. Vi tengo aggiornati.

[Gianluca]

Paolo , potrebbe dirmi che versione di internet explorer o EDGE ha installato sul computer dove le ha dato questo problema ?

[Paolo]

buongiorno Gianluca

Microsoft EdgeHTML 17.17134
Internet Explorer 11.407.17134.0

Il sistema operativo è Windows 10 Home

 

[Gianluca]

Il problema si verifica anche con la connessione a internet presente ?
Potremmo collegarci con TeamViewer per vedere il problema assieme ?

Con LogicLab 4 funzionava tutto correttamente ?

Qua trova una miniguida e l’installazione del tool per l’assistenza.

https://support.elsist.biz/supporto-remoto/

[Paolo]

buongiorno Gianluca.

TU: Potremmo collegarci con TeamViewer per vedere il problema assieme ?

purtroppo in questi giorni non posso.

TU: Con LogicLab 4 funzionava tutto correttamente ?

Si.

 

però posso fare un riepilogo.   la situazione è questa:

1- avvio logiclab con pagina welcome originale
assenza di connessione internet: segnalazione di errore nello script. proseguendo non viene caricata la cronologia dei progetti e non viene mostrata la pagina ‘logiclab on web’
presenza di connessione internet: segnalazione di errore nello script. proseguendo non viene caricata la cronologia dei progetti e non viene mostrata la pagina ‘logiclab on web’

2- avvio logiclab con pagina welcome modificata
assenza di connessione internet:  non mostra la pagina ‘logiclab on web’ ma carica la cronologia dei progetti.
presenza di connessione internet: non mostra la pagina ‘logiclab on web’ ma carica la cronologia dei progetti.

ieri però mi sono accorto che ripristinato il file originale accedevo ai contenuti dinamici (logiclab on web). MA OGGI NO. E’ strano.
forse avete cambiato il contenuto della pagina alla quale punta la pagina di benvenuto? http://logiclab.elsist.biz/it_IT/ ?

 

[Gianluca]

Buon giorno Paolo !

Non abbiamo cambiato nulla nella pagina !

Per  risolvere il problema appena recupero i file originali di LogicLab le mando una mail, cosi con i file di default il problema non dovrebbe ripresentarsi, in caso contrario interpelliamo di nuovo la Axel.

[Autore]

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